Masuk

Frequently Asked Questions

Q: Apakah Singa?

A: Singa adalah pinjaman online marketplace platform yang mempertemukan langsung peminjam dan pemberi pinjaman dengan mengutamakan transparansi, mudah, cepat dan terpercaya. Singa bertujuan memberikan nilai tambah bagi Peminjam dan pemberi Pinjaman, dimana Peminjam mudah mendapatkan pinjaman dan Pemberi pinjaman mendapat peningkatan.

Q: Permohonan apa saja yang dapat diajukan untuk meminjam di Singa?

A: Permohonan dapat diajukan unutk memenuhi segala macam kebutuhan konsumtif, kesehatan, pendidikan, berlibur, membeli perabotan baru atau sebagai tambahan membeli kendaraan, dan kebutuhan lainnya.

Q: Di daerah mana saja Singa beroperasi?

A: Untuk saat ini Singa hanya beroperasi di wilayah JABODETABEK.

Q: Apakah pengajuan pinjaman di Singa memerlukan jaminan atau kartu kredit?

A: Tidak. Pinjaman di Singa adalah pinjaman tanpa jaminan dan tanpa persyaratan kartu kredit.

Q: Apakah meminjam di Singa dikenakan biaya layanan, administrasi atau provisi?

A: Ya. Singa membebankan biaya layanan atau administrasi atau provisi kepada nasabah. Besarnya biaya layanan bergantung pada jumlah dan lama pinjaman yang Anda ajukan.

Q: Berapa lama proses pengajuan pinjaman di Singa?

A: Lamanya proses pengajuan adalah 1 x 24 jam atau 3 (tiga) hari kerja, sejak Anda mengajukan online, verifikasi sampai dengan pencairan dana pinjaman Anda. Lamanya proses juga bergantung pada kelengkapan syarat dan mudah atau tidaknya Anda dihubungi.

Q: Apakah syarat mengajukan pinjaman di Singa?

A: Berikut adalah syarat mengajukan pinjaman di Singa

  • Warga Negara Indonesia
  • Berdomisili di Jabodetabek
  • Berusia 21 s/d 65 tahun
  • Memiliki penghasilan minimum Rp.2.300.000,-
  • Melampirkan dokumen KTP, Kartu Keluarga, slip gaji (bukti penghasilan), mutasi rekening, dan foto pribadi
  • Memiliki rekening tabungan atas nama nasabah
  • Pastikan Anda telah memiliki email, sebelum mendaftar

Q: Bagaimana prosedur pengajuan pinjaman?

A: Berikut adalah prosedur mengajukan pinjaman:

  • Isi data lengkap Anda pada form online sesuai dengan petunjuk. Mohon diisi dengan data yang sesuai dan benar.
  • Pastikan Anda membaca seluruh ketentuan dan syarat yang berlaku.
  • Anda akan menerima sms atau email notifikasi atas status pengajuan pinjaman Anda bahwa pengajuan Anda disetujui atau ditolak.
  • Jika pengajuan pinjaman Anda disetujui, pihak Singa akan melakukan verifikasi melalui telpon dan survei terhadap data-data yang diberikan.
  • Jika pengajuan pinjaman Anda disetujui oleh pihak verifikasi, pinjaman Anda akan tercantum pada daftar pendanaan untuk pemberi pinjaman dapat mendanai Anda.

Q: Apakah Singa selalu menyetujui atau menolak pengajuan pinjaman Anda?

A: Kami tidak selalu menyetujui atau menolak pengajuan pinjaman Anda.
Hal tersebut dilihat berdasarkan data-data yang Anda berikan. Perlu diingat, bahwa kami hanya memberikan pinjaman kepada Anda yang mampu mengembalikan pinjaman. Kami memiliki tanggung jawab sosial agar nasabah kami tidak terjerat hutang yang tidak perlu.
Dan jika ditolak, kami mohon maaf. Karena berdasarkan scoring dari Biro Kredit kami belum bisa menyetujui pengajuan pinjaman Anda.

Q: Bagaimana agar pengajuan pinjaman Anda disetujui?

A: Kami tidak dapat menjamin pengajuan pinjaman Anda selalu disetujui, setelah Anda mengisikan data dalam form online dengan data yang sesuai dan benar, maka data Anda akan dievaluasi oleh sistem. Sistem yang akan menentukan layak atau tidaknya Anda untuk menerima pinjaman. Jika pengajuan Anda disetujui oleh sistem, maka data Anda akan diverifikasi oleh tim kami. Perlu diingat, bahwa kami hanya memberikan pinjaman kepada Anda yang mampu mengembalikan pinjaman. Kami memiliki tanggung jawab sosial agar nasabah kami tidak terjerat hutang yang tidak perlu.

Q: Jika pinjaman telah disetujui dan didanai penuh oleh pemberi pinjaman. Berapa lama hingga dana cair ke rekening?

A: Jika pinjaman Anda telah disetujui dan didanai penuh oleh pemberi pinjaman sebelum jam 2 siang maka dana pinjaman Anda akan ditransfer ke rekening yang telah Anda daftarkan pada hari yang sama. Jika sudah melewati jam 2 siang maka pencairan dana akan dilakukan keesokan harinya.

Q: Berapa jumlah pinjaman yang dapat diajukan?

A: Pinjaman yang dapat diajukan adalah Rp 500.000,- s/d Rp 3.000.000,- Jika Anda adalah nasabah yang baik dalam proses pengembalian pinjaman, credit rating Anda akan naik dan akan dikenakan bunga yang lebih sedikit bila melakukan pinjaman berikutnya.

Q: Berapakah lama masa pinjaman di Singa?

A: Lama pinjaman yang diberlakukan oleh Singa adalah minimum 1 bulan dan maksimum 12 bulan.

Q: Berapa besaran bunga harian yang diberlakukan Singa?

A: Besaran bunga harian yang diberlakukan oleh Singa adalah 0.5% per hari yang dihitung setiap awal hari sejak hari pertama pencairan kredit sampai dengan tanggal jatuh tempo, bergantung dari jumlah dan lamanya pinjaman Anda.

Bunga harian ini terdiri dari 0.3% untuk biaya bunga dan 0.2% untuk biaya layanan.

Cara perhitungan bunga pinjaman dirumuskan sebagai berikut:
Total Bunga : 0.5% x Pokok Pinjaman x Durasi Pinjaman (hari)

Untuk nasabah yang melakukan pelunasan lebih cepat, nasabah tidak akan dikenakan denda. Semakin cepat Anda mengembalikan pinjaman semakin sedikit bunga yang Anda bayarkan.

Q: Berapa besaran bunga bulanan yang diberlakukan Singa?

A: Besaran bunga bulanan yang diberlakukan oleh Singa adalah 3% per bulan yang dihitung setiap awal hari setiap bulannya sejak hari pertama pencairan kredit sampai dengan tanggal jatuh tempo, bergantung dari jumlah dan lamanya pinjaman Anda.

Bunga bulanan ini terdiri dari 2% untuk biaya bunga dan 1% untuk biaya layanan.

Cara perhitungan bunga pinjaman dirumuskan sebagai berikut:
Total Bunga : 3% x Pokok Pinjaman x Durasi Pinjaman (bulan)

Untuk nasabah yang melakukan pelunasan lebih cepat, nasabah tidak akan dikenakan denda. Semakin cepat Anda mengembalikan pinjaman semakin sedikit bunga yang Anda bayarkan.

Q: Bagaimana sistem pengembalian pinjaman?

A: Sistem pengembalian pinjaman yang diberlakukan oleh Singa adalah sistem pembayaran 1 (satu) kali, pada hari tanggal jatuh tempo diwajibkan melunasi pokok pinjaman, kewajiban bunga, dan biaya layanan.
Total tagihan sesuai dengan simulasi perhitungan pinjaman yang diinformasikan kepada nasabah saat pengajuan.
Jumlah total tagihan yang perlu dilunasi dapat dilihat pada halaman dashboard nasabah.

Contoh Bunga Harian:
Untuk pinjaman Rp 2.000.000,- dengan jangka waktu 20 hari adalah sebagai berikut :
Total bunga sebesar : 0,5% x Rp 2.000.000,- x 20 hari = Rp 200.000,-
Biaya Bunga sebesar : Rp 120.000,-
Biaya Layanan sebesar : Rp 80.000,-
Sehingga total tagihan yang harus dibayarkan pada tanggal jatuh tempo adalah Rp 2.200.000,-

Contoh Bunga Bulanan:
Untuk pinjaman Rp 2.000.000,- dengan jangka waktu 3 bulan adalah sebagai berikut :
Total bunga sebesar : 3% x Rp 2.000.000,- x 3 bulan = Rp 180.000,-
Biaya Bunga sebesar : Rp 120.000,-
Biaya Layanan sebesar : Rp 60.000,-
Sehingga total tagihan yang harus dibayarkan pada tanggal jatuh tempo adalah Rp 2.180.000,-

Q: Bagaimana cara membayar pinjaman Singa?

A: Pembayaran bisa dilakukan dengan cara transfer ke nomor rekening Virtual Account Bank BCA yang telah ditentukan.
Informasi detail mengenai jumlah total yang harus dibayarkan dan cara pembayaran, dapat dilihat lengkap melalui halaman dashboard yang telah diberikan pada saat pengajuan online.
Detail pembayaran dapat dilihat pada halaman dashboard dengan langkah-langkah sebagai berikut :
Login -> Dashboard -> Klik Tombol Bayar Pinjaman.

Q: Bagaimana jika melakukan pembayaran pinjaman lebih cepat?

A: Anda dapat mengembalikan pinjaman lebih cepat dari tanggal jatuh tempo tanpa dikenakan denda atau penalti.
Anda hanya dikenakan bunga sesuai dengan jumlah bulan yang Anda gunakan. Semakin cepat, semakin sedikit bunga pinjaman yang dibayarkan.

Q: Bagaimana jika melakukan pembayaran pinjaman yang melewati tanggal jatuh tempo?

A: Apabila nasabah melakukan pembayaran tagihan melewati tanggal jatuh tempo, maka nasabah dikenakan tambahan biaya untuk setiap hari keterlambatan. Biaya yang dikenakan adalah denda keterlambatan dihitung dari pokok pinjaman dan biaya proses keterlambatan dihitung dari pokok pinjaman.
Pada pinjaman harian terdapat 0.6% per hari denda keterlambatan dan 0.4% per hari biaya proses keterlambatan.
Pada pinjaman bulanan terdapat 0.2% per hari denda keterlambatan dan 0.1% per hari biaya proses keterlambatan.

Q: Bagaimana jika Anda adalah nasabah yang baik?

A: Sesuai dengan komitmen kami, Singa memberikan penurunan bunga (diskon) kepada nasabah yang baik, yang membayar tepat waktu (tidak menunggak). Bunga pinjaman akan turun pada pengajuan pinjaman Anda selanjutnya sesuai dengan kebijakan dari perusahaan kami.

Q: Apakah mata uang yang digunakan Singa?

A: Semua transaksi yang dilakukan Singa dalam mata uang Rupiah.

Q: Apakah data pribadi yang saya isikan melalui formulir online akan terjamin keamanan dan kerahasiaannya?

A: Seluruh data yang kami terima bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk tujuan pemrosesan pengajuan pinjaman Anda.

Q: Apakah nasabah dapat mengajukan lebih dari satu pinjaman sekaligus?

A: Tidak. Setiap peminjam hanya diperbolehkan memiliki satu fasilitas pinjaman hingga pinjaman tersebut lunas. Apabila catatan pembayaran baik di pinjaman, nasabah dapat mengajukan kembali fasilitas pinjaman kepada Singa dengan proses yang lebih cepat dan kemungkinan penurunan bunga (diskon bunga).

Q: Produk Singa sangatlah transparan tapi bisakah Singa mendapat masalah jika ada yang tidak membayar tepat waktu?

A: Kami berupaya semaksimal mungkin memastikan bahwa kami hanya memberikan pinjaman kepada mereka yang memiliki kemampuan membayar. Jika terjadi sesuatu yang tidak sesuai dengan perjanjian maka kami akan menghubungi pelanggan melalui tim kolektor kantor kami.

Q: Bukankah seharusnya biaya bunga rata-rata dibatasi untuk pinjaman jangka pendek?

A: Plafon rata-rata yang diperkenalkan di negara-negara seperti Perancis dan Jerman terbukti telah membuat pengeluaran kredit dan membuat beberapa peminjam mengambil produk kredit yang tidak semestinya dan meningkatkan resiko secara signifikan. Silahkan klik tautan berikut untuk mendapatkan artikel penelitian tersebut.
Singa menetapkan bunga sebesar 0.5% per hari pada pinjaman harian dan 3% per bulan pada pinjaman bulanan dikarenakan resiko yang dihadapi perusahaan sangat tinggi, mengingat jenis pinjaman kami tidak memberikan syarat jaminan.

Q: Apakah Singa termasuk target penipuan?

A: Kami menangani segala kemungkinan penipuan dengan serius. Singa mengembangkan sistem serta platform pinjaman yang sepenuhnya otomatis dengan menilai ribuan titik data serta menggunakan alat analisis yang terkini untuk menyetujui setiap keputusan kredit. Singa adalah yang pertama kali di Asia Tenggara. Kami telah mengembangkan dan terus mengubah teknik otentisikasi internal kami. Kami terus memantau perkembangan metode penipuan guna menghindari deteksi dan meningkatkan proses pencegahan untuk menyaring sebagian besar kasus penipuan.

Q: Apakah yang dimaksud dengan Program Referral Singa?

A: Program Referral adalah program dimana Anda dapat mereferensikan teman atau kerabat Anda untuk mengajukan pinjaman di Singa dan Anda berhak mendapatkan komisi jika pengajuan pinjaman teman atau rekan Anda disetujui dan telah melakukan pelunasan.

Q: Bagaimana cara mengikuti Program Referral Singa?

A: Cara untuk mengikuti Program Referral adalah sebagai berikut:

  • Pastikan Anda adalah nasabah Singa.
  • Ajak kerabat Anda untuk bergabung di Singa dan ajukan pinjaman.
  • Lakukan pembayaran pinjaman tepat waktu.
  • Anda berhak mendapatkan komisi sebesar Rp 50.000 setiap dari pengajuan pinjaman teman Anda yang disetujui dan telah melakukan pelunasan.
  • Kami akan melakukan konfirmasi secara manual untuk referral yang Anda infokan.
  • Minimum dana pencairan komisi adalah sebesar Rp.100.000.