×
Halo Sobat Singa, Banyak banget nih pembisnis yang menjalankan bisnis melalui platform online atau biasa di kenal sebagai bisnis online. Bisnis Online sendiri semakin populer di Indonesia seiring dengan perkembangan teknologi dan gaya hidup masyarakat. Untuk bersaing dengan bisnis online lainnya, Anda perlu menghadirkan fitur-fitur yang dibutuhkan oleh pelanggan.
Nah ini dia nih fitur-fitur yang wajib ada di bisnis online kamu Sobat Singa, atau jika kamu berencana untuk mengekspansi bisnis kamu di platform online :
Website yang responsif adalah website yang dapat diakses dengan baik dari berbagai perangkat, mulai dari komputer, laptop, tablet, hingga smartphone. Hal ini penting untuk memastikan bahwa pelanggan Anda dapat mengakses website Anda dengan mudah, di mana pun mereka berada.
Informasi produk yang lengkap dan akurat akan membantu pelanggan Anda untuk membuat keputusan pembelian. Informasi yang perlu Anda sediakan meliputi foto produk, deskripsi produk, harga produk, dan kebijakan pengiriman.
Metode pembayaran yang beragam akan memudahkan pelanggan Anda untuk melakukan transaksi. Anda perlu menyediakan berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, seperti transfer bank, dompet digital atau biasa di kenal sebagai e-wallet, kartu kredit, dan kartu debit.
Layanan pelanggan yang responsif akan membantu pelanggan Anda untuk menyelesaikan masalah yang mereka alami. Anda perlu menyediakan berbagai saluran layanan pelanggan, seperti live chat, email, dan telepon.
Keamanan transaksi yang terjamin akan membuat pelanggan Anda merasa nyaman untuk berbelanja di toko online Anda. Anda perlu menggunakan sistem keamanan yang canggih untuk melindungi data pelanggan Anda. Selain itu Anda juga harus memiliki partner jasa pengiriman yang terpercaya sehingga barang yang di kirimkan, dapat sampai ke tangan konsumen dengan baik dan juga tepat waktu!.
Selain fitur-fitur di atas, Anda juga dapat menambahkan fitur-fitur lain yang sesuai dengan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menjual produk fashion, Anda dapat menambahkan fitur filter produk berdasarkan kategori, ukuran, dan warna. Dengan menghadirkan fitur-fitur yang dibutuhkan oleh pelanggan, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan penjualan bisnis Anda.
